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Preguntas frecuentes

Trabajo

¿Qué hace realmente el C180?

Somos una agencia digital de servicio completo. Proporcionamos servicios creativos digitales como libros de marca para medios sociales. Ofrecemos servicios de contenido para publicaciones en medios sociales. Proveemos consultoría en la gestión de la comunidad de sus posts, programación, entrenamiento y estrategia. Hacemos desarrollo web, construimos páginas de aterrizaje e incluso wireframes para ayudarle a sacar el máximo provecho de sus activos digitales.

¿Construye sitios web?

Sí, decidimos que el desarrollo del sitio web en WordPress es horrible. Venimos de la creencia de que su sitio web es su hogar en Internet o su sede. Sin una excelente presencia en tu sitio web, tampoco puedes tener una buena presencia en los medios sociales.

¿Cuál es la diferencia entre un sitio web y una página de aterrizaje?

Una página de aterrizaje es una página dedicada a un contenido específico con un claro llamado a la acción (CTA). Los medios sociales pueden ampliar estas páginas. Por lo tanto, son páginas cruciales para ayudar a promover y hacer que la información clave se vuelva viral. C180 ha desarrollado páginas especialmente optimizadas con código personalizado para ayudar a maximizar la velocidad, el rendimiento y la integración de los medios sociales. Un sitio web es una colección de páginas web y su contenido relacionado.

¿Qué es un muro de medios sociales o una página de maquillaje?

Nos encantan estas páginas. El contenido de los medios sociales es genial, pero si no se ve, no tiene valor. Así que diseñamos páginas que pueden enlazar a su sitio web, compartir en las pantallas de su oficina, mostrar en conferencias, o incluso enviar por correo electrónico a sus clientes o fans. Estas paredes de medios sociales son contenido agregado de sus cuentas oficiales de medios sociales. Los diseños son impresionantes y ayudan a instigar el compromiso y la generación de contactos.

¿Gestiona cuentas de medios sociales?

Sí y No. Gestionamos todas las cuentas con "acceso compartido" ayudamos a publicar y crear contenido, así que no tienes que hacerlo. No, no nos hacemos cargo de tus cuentas de medios sociales. Pero siempre podemos ayudarte a crear nuevas como Snapchat o Tik Tok para maximizar tu exposición.

¿Haces publicidad en los medios sociales?

Sí, podemos ayudarte a colocar publicidad pagada y compartida. Lo que significa que podemos colocar los anuncios con una comisión del 0%. Tenemos pequeños honorarios de instalación, diseño o programación por mes.

¿Haces SEO?

Sí, nos referimos a los servicios de SEO, pero usamos terceros. Por lo tanto, ayudaremos y revelaremos completamente a quiénes usamos, y cuándo los usamos. A veces, las etiquetas, metatags, palabras clave y descripciones pueden ser complicadas, y nos gusta hacer esa parte. Nos encantan los aspectos de estrategia. Por lo tanto, le ayudaremos a maximizar y abordar los desafíos de la publicidad orgánica o SEO.

¿Proporciona tecnología de medios sociales?

Sí, nos encantan todas las plataformas de medios sociales. De las 175 redes de medios sociales que hay, trabajamos con más de 75 plataformas de alguna manera. Creemos en un enfoque intercultural, publicando el contenido en múltiples idiomas, y ayudándole a comercializar globalmente. Por lo tanto, desplegamos nuestra propia tecnología, la plataforma de medios sociales C180.

¿Quién está trabajando en mis cuentas de medios sociales?

Especialistas en marketing de medios sociales. Han sido entrenados por expertos mundiales y certificados en sus habilidades únicas.

¿Qué pasa si tengo promociones o puestos específicos que quiero que hagas?

Si tienes alguna promoción o puesto específico que quieras que diseñemos, desarrollemos o incluso publiquemos. Simplemente ingresa a tu Dashboard180, y procesaremos el pedido. Similar a los tickets de soporte al cliente. El pedido será procesado inmediatamente. Tienes la posibilidad de pedir siempre un post o servicio de medios sociales a pedido.

¿Qué tipo de crecimiento puedo esperar en mi Facebook, Twitter e Instagram?

Cada seguidor que enviamos a su plataforma de medios sociales está dirigido y dentro del criterio de su audiencia. Establecemos objetivos, números, indicadores clave de rendimiento, e incluso miramos a la competencia para comparar cómo enviar el mensaje correctamente con la voz correcta de los medios sociales.

¿Necesito proporcionarle el contenido?

No, no tienes que proporcionarnos el contenido. Sin embargo, si tienes contenido, ¡nosotros estamos felices de usarlo! También le animamos a que rellene la lista de control y los informes creativos.

¿Cómo sabes qué publicar para mi negocio?

Una vez que se genera tu perfil, primero miramos la persona de tu perfil, la marca, la competencia, el compromiso, el índice de aplausos, el tono de voz y el análisis de tu contenido para los emojis o la jerga de los medios sociales (como hashtags, menciones, URLs, abreviaturas, etc.). Una vez hecho esto, comenzamos un riguroso proceso de planificación del contenido para tu audiencia durante los próximos 30 días.

Apoyo

¿Tiene servicio de atención al cliente?

Sí, ofrecemos un servicio de atención al cliente de 25/7. Pero no podremos resolver todos los problemas inmediatamente. Así que pedimos un tiempo de respuesta estándar de 24 horas. Monitorearemos sus activos de forma gratuita. Le daremos acceso a sus datos y al Dashboard 24/7, y nuestro chat no es un robot, tenemos humanos detrás de ellos para ayudar a resolver sus preocupaciones.

¿Tiene reembolsos?

Nos mantenemos al cien por cien con nuestro trabajo. Si no está contento, le daremos crédito por los servicios mensuales o futuros. Como dependemos de un equipo mundial, es difícil devolver servicios creativos. Por lo tanto, no devolveremos el dinero, pero daremos crédito. Nos damos cuenta de que Internet se apaga, y queremos hacer las cosas bien. Estamos creciendo, y nunca intentaremos hacer algo intencionalmente incorrecto o no ético. Pero, si eso sucede con uno de los miembros de nuestro equipo, siempre lo arreglaremos y lo haremos bien.

Después de que pague, ¿cuánto tiempo se necesita para que todo funcione?

Estás en marcha el mismo día. Inmediatamente le daremos acceso a su Dashboard180, se generarán varias páginas de aterrizaje, y en 48-72 horas, tendrá un análisis de la competencia. Pero la mejor parte es que una vez que comparta sus cuentas con nuestra plataforma, comenzaremos a archivar todos sus mensajes para que pueda cumplir con las leyes del sol, las leyes de divulgación de archivos electrónicos, HIPPA, e incluso las leyes de Sarbanes-Oxley.

Otros

¿Qué son los botones para compartir en los medios sociales?

Hay una diferencia entre publicar sus cuentas de medios sociales en su sitio web e integrarlos con su sitio web. Los botones para compartir en los medios sociales permiten a los usuarios publicar el contenido que usted ha precargado en sus mensajes para que ellos ayuden a abogar en su nombre compartiéndolos dentro de una plataforma específica de medios sociales.

¿Crea contenidos en más de un idioma?

Sí, somos una agencia digital transcultural y estaremos encantados de ayudarle a publicar en español, portugués, inglés, francés e incluso en hindi. Tenemos equipos globales, y tenemos talento de todo el mundo que utilizamos. Así que si tu marca necesita que los medios sociales cuenten en diferentes idiomas, C180 puede ayudarte.

¿Qué pasa si todavía quiero publicar en los medios sociales?

La mejor parte es que sólo ayudaremos en la gestión de su cuenta, pero nunca nos haremos cargo de su gestión. Cualquier trabajo requiere aprobación y verificación. Nuestra metodología se basa en las mejores prácticas científicas, y nuestras tácticas están diseñadas para ayudarle a generar una fuerte voz en los medios sociales.

Espera... ¡Todavía tengo preguntas!

¡Podemos ayudar! Por favor, envíenos un correo electrónico o utilice nuestro chat online para enviar un mensaje.